Un site pour les droits des malades

Le Collectif inter-associatif sur la santé (CISS) a créé un site en vue de guider les usagers du système de soins dans le labyrinthe administratif des textes en vigueur et pour les aider dans l’application de leurs droits au quotidien.

La loi du 4 mars 2002 avait pour ambition de développer une « démocratie sanitaire » en impliquant les usagers du système de soins dans la prise en charge de leur état de santé. Mais encore faut-il connaître ses droits pour pouvoir les appliquer de façon optimale. C’est précisément l’objectif que s’est fixé le Collectif Inter-associatif sur la Santé, qui regroupe 33 associations de défense des droits des malades, en créant le site Internet droitsdesmalades.fr.

S’appuyant sur le guide Usagers du système de santé : connaissez & faites valoir vos droits ! écrit par le CISS, le site présente de manière claire et concrète les droits des malades et de leurs proches. Différentes situations sont abordées : chez le médecin traitant, aux urgences, après un décès, lors de la visite d’un proche hospitalisé, etc.

Informations concrètes et conseils juridiques

« Notre but est non seulement de rendre l’information de ce guide accessible à tous les usagers, mais aussi de répondre à toutes les questions qu’ils se posent au quotidien », explique Marc Paris, responsable de la communication au sein du CISS.

Législation, codes de déontologie des différentes professions de santé… Si le site regroupe de nombreuses informations utiles, il met aussi en avant la ligne Santé Info Droits, un service juridique proposé par le collectif : « Les usagers peuvent obtenir de l’aide par téléphone pour résoudre leurs problèmes grâce à une plateforme juridique composée d’avocats et de juristes, disponible tous les après-midis. Nous espérons ainsi les guider au mieux dans leurs démarches et les aider à faire valoir leurs droits.»

Enfin, le site propose un forum où il est possible d’échanger sur toutes les difficultés liées à des problématiques médicales.

Pour en savoir plus : http://droitsdesmalades.fr/
Numéro de Ligne Santé Info Droits : 0810 004 333, tous les après-midi, de 14 heures à 19 heures.